Politique de Confidentialité

Bienvenue sur le site web https://eradication-nuisibles-pro.fr/ (ci-après dénommé « le Site »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite.
Données de paiement : en cas de transaction, les informations nécessaires au traitement du paiement (par exemple, numéro de carte bancaire) sont collectées par nos prestataires de paiement sécurisés.

2. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Fournir les services demandés (ex : devis, interventions).
Répondre à vos demandes de contact.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site.
Envoyer des newsletters ou des communications marketing (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement (ex : pour l’envoi de newsletters).
L’exécution d’un contrat (ex : réalisation d’un devis ou d’une intervention).
Nos obligations légales (ex : facturation).
Notre intérêt légitime (ex : amélioration du Site).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex : hébergeur, service de paiement).
Les autorités compétentes, si requis par la loi.
Des partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement.

5. Transfert de données hors UE

Vos données sont stockées et traitées en France ou dans l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (ex : clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales. Par exemple :

Données de contact : 3 ans à partir de la dernière interaction.
Données de paiement : durée légale requise pour la comptabilité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous via notre page de contact.